Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς, τον παίκτη. Από το 2023 που ξεκινήσαμε τη λειτουργία μας, έχουμε δεσμευτεί να τηρούμε τους ίδιους κανόνες για όλους, χωρίς εξαιρέσεις.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την εγγραφή σας στον λογαριασμό σας και με κάθε είσοδό σας στην πλατφόρμα μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχετε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και κάθε πολιτική που συνδέεται με αυτούς, όπως την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και ανανεώνεται με κάθε συνεδρία παιχνιδιού.

Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή. Η μη γνώση των Όρων δεν αποτελεί απαλλαγή από την ευθύνη συμμόρφωσης, καθώς η τρέχουσα έκδοσή τους είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Η αποδοχή γίνεται ηλεκτρονικά κατά την εγγραφή και επιβεβαιώνεται με κάθε νέα σύνδεση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε πρόσθετη επιβεβαίωση αποδοχής πριν από συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η ενεργοποίηση μπόνους.
Αν δεν αποδεχτείτε τυχόν τροποποίηση, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς κυρώσεις.

Καταλληλότητα και Εγγραφή

Η πλατφόρμα μας απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή το νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία τους, ανάλογα με το ποιο είναι υψηλότερο. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.

Δεν δεχόμαστε παίκτες από δικαιοδοσίες όπου η διαδικτυακή τυχερή παιχνιδιά απαγορεύεται ή όπου δεν έχουμε άδεια λειτουργίας. Ο εκτενής κατάλογος των αποκλεισμένων χωρών δημοσιεύεται στην περιοχή συχνών ερωτήσεων της πλατφόρμας και ενημερώνεται τακτικά. Η χρήση υπηρεσιών από παίκτη που βρίσκεται σε αποκλεισμένη περιοχή συνιστά παράβαση των παρόντων Όρων.

Κατά την εγγραφή οφείλετε να δώσετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας.
Πριν από την πρώτη σας ανάληψη θα σας ζητήσουμε ταυτότητα με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής (διαδικασία KYC).
Οφείλετε να φυλάσσετε τα διαπιστευτήριά σας μυστικά. Κάθε δραστηριότητα που γίνεται με τον λογαριασμό σας θεωρείται δική σας.
Επαληθεύουμε την ηλικία και την ταυτότητα όλων των παικτών και μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές και επιλεγμένα κρυπτονομίσματα. Τα ελάχιστα και ανώτατα όρια ανά μέθοδο, καθώς και οι τυχόν προθεσμίες, εμφανίζονται αναλυτικά στην ταμεία της πλατφόρμας και μπορείτε να τα συμβουλεύεστε πριν από κάθε συναλλαγή.

Δεν επιβάλλουμε δικές μας χρεώσεις στις συναλλαγές, αν και ο πάροχος της μεθόδου σας ή το δίκτυο κρυπτονομισμάτων ενδέχεται να εφαρμόζει δικά του κόστη. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται κανονικά εντός 24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα, σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για κάρτες και σε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για τραπεζικές μεταφορές, αφού πρώτα ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC.

Καταθέσεις γίνονται μόνο από λογαριασμούς ή μέσα πληρωμής που εκδίδονται στο δικό σας όνομα.
Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτείται πλήρης επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής.
Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα για μεγάλες αναλήψεις ή όταν κριθεί απαραίτητο για λόγους ασφαλείας.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός. Σας ενημερώνουμε εγγράφως πριν από οποιαδήποτε ενέργεια και διατηρούμε το δικαίωμα εφαρμογής εύλογου μηνιαίου διοικητικού κόστους μετά από προηγούμενη ειδοποίηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές μας διέπονται από τους ειδικούς όρους που δημοσιεύονται μαζί με κάθε προσφορά. Οι όροί τους αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων και υπερισχύουν αυτών σε περίπτωση αντίφασης, αποκλειστικά για το συγκεκριμένο μπόνους.

Τα χρήματα μπόνους δεν είναι μετρητά. Για να μετατραπούν σε αναλήψιμο υπόλοιπο, πρέπει να ολοκληρωθεί η απαιτούμενη συμμετοχή (wagering) μέσα στην προβλεπόμενη προθεσμία. Η ολοκλήρωση της συμμετοχής είναι προϋπόθεση για ανάληψη κερδών που προέρχονται από μπόνους.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στο ποντάρισμα ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
Ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στην κάλυψη της συμμετοχής ή να αποκλείονται εντελώς.
Κάθε μπόνους, κωδικός προώθησης και δωρεάν περιστροφή είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται.
Λήξη της προθεσμίας του μπόνους έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη διαγραφή του υπολοίπου μπόνους και των σχετικών κερδών.
Σε περίπτωση κατάχρησης ή εκμετάλλευσης προσφορών κατά τρόπο που δεν αντιστοιχεί στον επιδιωκόμενο σκοπό τους, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους, να αφαιρέσουμε σχετικά κέρδη και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό από μελλοντικές προσφορές.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Λειτουργούμε την πλατφόρμα μας με βάση την τιμιότητα και αναμένουμε το ίδιο από εσάς. Η χρήση τεχνητών ευφυΐων, σεναρίων, αυτοματοποιημένων εργαλείων ή οποιουδήποτε μέσου που παρακάμπτει την κανονική ανθρώπινη συμμετοχή απαγορεύεται αυστηρά, όπως και κάθε απόπειρα πειρατείας ή παραβίασης της ασφάλειας των συστημάτων μας.

Απαγορεύεται η υποβολή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.
Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την εκμετάλλευση προσφορών ή την παράκαμψη ορίων.
Απαγορεύονται οι αναστροφές χρεώσεων (chargebacks) και οι αδικαιολόγητες προσφυγές σε βάρος μας προς τον πάροχο πληρωμών.
Απαγορεύεται η συνεργασία (collusion) μεταξύ παικτών σε ζωντανά παιχνίια ή τουρνουά.
Απαγορεύεται η χρήση VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων μέσων απόκρυψης της πραγματικής γεωγραφικής σας τοποθεσίας προκειμένου να παρακάμψετε γεωγραφικούς περιορισμούς.
Σε περίπτωση παράβασης, διατηρούμε το δικαίωμα να δεσμεύσουμε υπολείμματα, να αφαιρέσουμε κέρδη που προέκυψαν από την παράβαση, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε οριστικά τον λογαριασμό και να αναφέρουμε το περιστατικό στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Έχετε δικαίωμα να ορίσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης, το οποίο λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για χρονικό διάστημα της επιλογής σας, οπότε κλείνουμε τον λογαριασμό και σας αφαιρούμε από όλα τα κανάλια προώθησης.

Αναγνωρίζουμε την ευθύνη μας να εντοπίζουμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς. Όταν παρατηρούμε ένδειξη βλάβης, επικοινωνούμε μαζί σας, σας προτείνουμε εργαλεία περιορισμού και σας παραπέμπουμε σε εξειδικευμένους φορείς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Ο αυτοαποκλεισμός είναι αμετάκλητος για όσο διαρκεί η περίοδος που έχετε ζητήσει και δεν δεχόμαστε αιτήματα άρσης του πριν τη λήξη της.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω ζωντανής συνομιλίας ή γραπτού αιτήματος. Μετά το κλείσιμο, εκταμιεύουμε κάθε αναλήψιμο υπόλοιπο με τη μέθοδο της τελευταίας σας κατάθεσης, εφόσον δεν υπάρχει εκκρεμότητα επαλήθευσης ή ανοιχτή έρευνα.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά, ξεκινάτε με το τμήμα υποστήριξης στο [email protected]. Απαντάμε αρχικά εντός εύλογου χρόνου και το πολύ εντός 24 ωρών, ενώ οι πιο σύνθετες υποθέσεις επιλύονται με τελική απάντηση εντός 14 ημερών. Εάν δεν επιτευχθεί επίλυση, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην αρχή αδειοδότησης και εποπτείας μας. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας αδειοδότησης της εταιρείας μας.

Κλείσιμο κατόπιν δικού σας αιτήματος: εκταμίευση υπολοίπου και οριστική διαγραφή στοιχείων σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
Κλείσιμο από εμάς: επιτρέπεται μόνο για σοβαρή παράβαση των Όρων, με προηγούμενη γραπτή ενημέρωση και αιτιολόγηση, εκτός αν η άμεση ενέργεια επιβάλλεται από τον νόμο.
Οι υποθέσεις εξετάζονται ανεξάρτητα από το μέγεθος του παικτικού υπολοίπου.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, για να ανταποκρίνονται σε αλλαγές της νομοθεσίας, της αδειοδότησης ή της λειτουργίας της πλατφόρμας. Κάθε νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, σας ενημερώνουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή της νέας έκδοσης. Εφαρμόζουμε πάντα την έκδοση που ήταν σε ισχύ τη στιγμή της σχετικής σας ενέργειας, για παράδειγμα στο άνοιγμα στοιχηματισμού ή στην ενεργοποίηση μπόνους.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποια ηλικία επιτρέπεται το άνοιγμα λογαριασμού στο Slotexity Casino;

Ο ελάχιστος επιτρεπόμενος ορισμός ηλικίας είναι τα 18 έτη ή το υψηλότερο νόμιμο όριο της χώρας σας. Θα σας ζητήσουμε έγγραφο ταυτότητας πριν από την πρώτη σας ανάληψη για να το επιβεβαιώσουμε.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό από την πλατφόρμα;

Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για τη χρονική περίοδο που θα επιλέξετε και δεν μπορεί να αρθεί πριν τη λήξη της. Παράλληλα σας παραπέμπουμε σε φορείς όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.

Τι συμβαίνει εάν παραβώ τους κανόνες μπόνους;

Αν διαπιστώσουμε κατάχρηση, όπως μειωμένο ποντάρισμα για την κάλυψη της συμμετοχής ή πολλαπλούς λογαριασμούς, ακυρώνουμε το μπόνους και τα σχετικά κέρδη και ενδέχεται να αποκλείσουμε τον λογαριασμό από μελλοντικές προσφορές.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους Όρους;

Οι ουσιώδεις αλλαγές σας κοινοποιούνται με email ή ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος, ενώ η πλήρης ενημερωμένη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.