Πολιτική απορρήτου Slotexity Casino

Στο Slotexity Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και πάντα για συγκεκριμένους λόγους. Αυτή η σελίδα εξηγεί αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πόσο το κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε σε κάθε βήμα.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Ζητάμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας και να τηρούμε τους νόμους για δίκαιη και διαφανή λειτουργία τυχερών παιχνιδιών. Κάθε κατηγορία που συλλέγουμε αναφέρεται παρακάτω.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχήματος, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λογισμικό περιηγητή, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: τίτλοι που παίζετε, διάρκεια συνεδριών, όρια που θέτετε, συμμετοχή σε δωρεάν περιστροφές ή τουρνουά.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή απορρίψατε ενημερωτικά email, SMS και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Δεν επεξεργαζόμαστε τίποτα πέρα από αυτούς, και δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των 5.200+ τίτλων και του προγράμματος πιστότητας 5 επιπέδων.
• Επαλήθευση της ταυτότητας και της ηλικίας σας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, ελάχιστου 20 EUR, μέσω Viva Wallet, καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, πλύσης χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, self-exclusion.
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας: μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR, cashback και προσφορές.
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων προς τις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τέσσερις βάσεις GDPR

Σύμβαση: επεξεργάζουμε τα στοιχεία σας για να εκτελέσουμε τους όρους του λογαριασμού σας, όπως καταθέσεις, αναλήψεις έως 5.000 EUR ημερησίως και συμμετοχή σε τουρνουά.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η καταπολέμηση της πλύσης χρήματος και η τήρηση αρχείων συναλλαγών για τουλάχιστον 5 έτη προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τυχερά παιχνίδια.

Ενόχως συμφέρον: ανιχνεύουμε συναλλαγματικές απάτες, προστατεύουμε τον λογαριασμό σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και βελτιώνουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας.

Συγκατάθεση: το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά email και οι στοχευμένες προσφορές βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία ανακαλείτε όποτε θέλετε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Πόσο κρατάμε κάθε κατηγορία

Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο νόμος ή όσο χρειάζεται ο λογαριασμός σας, και τίποτα περισσότερο. Όταν λήξει ο χρόνος διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα οριστικά.

Πότε κοινοποιούμε σε τρίτους

Κατηγορίες παραληπτών

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για εμάς, πάντα με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας, και ποτέ για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς.

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργαστές καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τράπεζες και πάροχοι κρυπτονομισμάτων για καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς προμήθειες από εμάς.
• Πάροχοι KYC και AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ανίχνευση ύποπτων συναλλαγών.
• Ρυθμιστικές αρχές, όταν το ζητήσει η ισχύουσα νομοθεσία ή έγκληση.
• Πάροχοι αναλυτικών εργαλείων και φιλοξενίας που λειτουργούν την πλατφόρμα μας.
• Πάροχοι υποστήριξης πελατών για το 24/7 live chat και το email του τμήματος εξυπηρέτησης.

Τα δικαιώματά σας στο Slotexity

Εννέα δικαιώματα GDPR

Ως κάτοχος λογαριασμού έχετε πλήρη δικαιώματα πάνω στα δεδομένα σας και τα ασκούτε δωρεάν, με ένα email στο τμήμα προστασίας δεδομένων. Απαντάμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.

• Πρόσβαση: ζητάτε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώνουμε ανακριβή στοιχεία, όπως λάθος διεύθυνση ή τηλέφωνο.
• Διαγραφή: σβήνουμε δεδομένα που δεν χρειάζεται πλέον κάποιος νόμιμος σκοπός.
• Φορητότητα: λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμο, μηχανικά επεξεργάσιμο φορμάτ.
• Αντίθεση: εναντιώνεστε σε επεξεργασία που βασίζεται σε ένοχο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: σταματάμε κάθε μάρκετινγκ με ένα κλικ ή ένα email.
• Περιορισμός: παύουμε ορισμένη επεξεργασία όσο ελέγχεται η ορθότητά της.
• Παράπονο: καταγγέλλετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας.

Επικοινωνία με τον ΔΥΕ

Ο Υπεύθυνος Διαχείρισης Δεδομένων του Slotexity δέχεται ερωτήματα στο [email protected]. Για οτιδήποτε αφορά τον λογαριασμό, τα δικαιώματα ή την επαλήθευση ταυτότητάς σας, γράψτε εκεί και θα λάβετε απάντηση από αρμόδιο άτομο, όχι από αυτόματο σύστημα.

Cookies και παρακολούθηση

Σύντομη αναφορά

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια της σύνδεσης, τη μέτρηση επισκεψιμότητας και, με τη συγκατάθεσή σας, για στοχευμένες προσφορές. Ο απολύτως απαραίτητος αριθμός τους ρυθμίζεται ανά κατηγορία στο banner που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη. Η πλήρης ανάλυση, η λίστα κάθε cookie και οι οδηγίες απενεργοποίησης βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας.

Ασφάλεια δεδομένων στο Slotexity

Τι εφαρμόζουμε καθημερινά

Κρυπτογραφούμε κάθε μετάδοση δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή, διαχωρισμένα από το υπόλοιπο προφίλ σας. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε συγκεκριμένους υπαλλήλους με ατομικά διαπιστευτήρια, καταγραφή κάθε πρόσβασης και τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που κινδυνεύει τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε αμέσως και υποβάλλουμε γνωστοποίηση στην ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών, όπως ορίζει το GDPR. Το πρόγραμμα υπεύθυνου παιχνιδιού μας, με όρια, υπενθυμίσεις συνεδρίας και self-exclusion, συμπληρώνει τα μέτρα αυτά και σας δίνει εργαλεία ελέγχου ανά πάσα στιγμή.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας για να παίξω;

Ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Είναι νομική υποχρέωση και δεν γίνεται χωρίς αυτά.

Πώς σταματώ τα email μάρκετινγκ;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email μας ή στείλτε αίτηση στο [email protected]. Διαγράφουμε τα στοιχεία μάρκετινγκ άμεσα και χωρίς κόστος.

Πόσο κρατάτε τα συναλλακτικά μου δεδομένα;

Ο νόμος μάς υποχρεώνει να κρατούμε συναλλακτικά δεδομένα, όπως καταθέσεις και στοιχήματα, για τουλάχιστον 5 έτη. Μετά την πάροδο της νόμιμης περιόδου τα διαγράφουμε οριστικά.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC, ρυθμιστικές αρχές και αναλυτικά εργαλεία που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για εμάς, με υποχρέωση εμπιστευτικότητας.